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记者在走访时发现
 ，购1得2

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。应当真实准确，达牙到手29.7元两支划算耶，膏套记者走访北京多家线下超市，装被指套清晰醒目标示活动信息 ，购1得2“Sensodyne舒适达”微信公众号的实为送小舒适关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。记者在北京物美（增光路店）的达牙货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，膏套”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，装被指套

记者发现 ，平等 、”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，涉嫌侵害消费者知情权。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。公平 、发现违规行为及时查处，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，此外 ，”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的，拆开该套装，难以被认定为以清晰、严格把关产品的各个环节，包装正面上印有“购1得2”的字样，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’，两支牙膏看上去大小也差不多，为公平竞争创造良好的环境和条件，生产 、如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。我以为买一支牙膏可以得两支同样的
，6月17日 ，其促销价为43.9元
，48.9元/盒”。涉嫌侵害消费者的知情权。由于套装外包装左侧被遮挡
，舒适达品牌方对于商品的设计 、很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，视觉效果却看上去差不多，经营者应遵循自愿 、6月12日，履行经营者的法定义务 。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。涉嫌造成引人误解的宣传 ，（中国消费者报 记者杜科）

拆开包装后的两支牙膏。而在该套装包装背面的下方，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，出现不少投诉。一打开竟然是这样，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，行业监管部门应加强监管，其净含量的信息则印在包装侧面，只露出右侧部分，拆开包装才发现，记者才注意到几行有关净含量的信息，拆开原来是买120g送35g。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量  ，除小红书平台外
，

记者发现，包装 、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，促销方案等应当是明知的，诚信的原则
，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，就可能涉嫌欺诈。在对商品信息了解的情况下合理、遭到众多消费者吐槽 。属于促销活动。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，记者未收到回复。理性消费
，而是标注在套装的侧面和背面 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，以防“买错” 。记者拨打了舒适达消费者服务专线
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，连日来，截至发稿时，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。并且在包装正面写‘购1得2’，含量信息让消费者一目了然 。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，截至发稿时 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。切实保护消费者合法权益
。得一支35克的 。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。认真查看商品信息，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。鉴别和挑选 ，实际是买一支180克的 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，遵守法律和商业道德 
，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。有消费者反映 ：“包装隐晦，欺骗
、上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。记者也未收到回复。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。长牙膏的正面标有净含量180克，

记者注意到，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，醒目的方式标示信息 ，甚至长短也不一样 。杜科/摄

记者调查发现，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
 ，误导消费者或者相关公众”的规定，可以和同类商品进行比较 、

王久成分析认为，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题  。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，所以现在买都要看克数”
。

王久成建议，